連鎖加盟店如何提高經(jīng)營收益
對于加盟經(jīng)營來說,最終要的是收益,沒有銷量就沒有收益,也就不能夠支撐加盟店的長遠發(fā)展。那么加盟店該如何根據(jù)客戶的不同需求挖掘其購買欲,提升加盟店的收益呢?
作為加盟店營銷工作的一線人員,銷售員的營銷素質(zhì)決定著門店的銷售狀況和收益。銷售員在終端銷售時,有些技巧性的東西需要掌握,甲冉生連鎖加盟體系一些加盟店在長期的營銷過程中總結(jié)出了一些經(jīng)驗:
1、推薦適合的產(chǎn)品給客戶
銷售員在進行產(chǎn)品介紹時,要根據(jù)顧客的實際情況,站在顧客的角度為其考慮,真心為他們推薦適合的產(chǎn)品。
比如顧客患了灰指甲,就應(yīng)該向其推薦專業(yè)治療灰指甲的產(chǎn)品,同時還應(yīng)詢問顧客是否還患有體癬、手足癬等其它真菌感染類皮膚病,如果有的話會影響治療效果,這時就應(yīng)該向其推薦治療手足癬、體癬的產(chǎn)品。為了防止病情反復(fù),在告訴顧客護理事項時,還可以向其推薦洗手、洗衣、消毒等產(chǎn)品,這樣以來,既保證了治療效果,又促進了加盟店的銷售,可謂一舉兩得。
2、對產(chǎn)品要熟悉
比如甲冉生加盟店要求店員不僅要了解產(chǎn)品種類、制作技術(shù),也要了解其他競爭門店和產(chǎn)品的相關(guān)知識,知曉自身與競爭對手的優(yōu)缺點,做到知己知彼,這樣有利于店員在銷售過程中將自己產(chǎn)品獨有的特性介紹給顧客,揚長避短,進行有針對性的推介。
3、對自己的產(chǎn)品有信心
當向顧客推薦本店產(chǎn)品時,銷售人員本身要對自己的產(chǎn)品有信心,才能讓顧客對產(chǎn)品更有信任感。
比如甲冉生加盟店所銷售的產(chǎn)品都是依托鄭州奉天藥業(yè)有限公司強大的科研隊伍,在發(fā)覺民族醫(yī)藥精華的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代生物技術(shù)研制而成的,不僅綠色環(huán)保、溫和無刺激,而且無副作用、療效徹底,對灰指甲、手足癬等療效顯著,其中的“甲冉生”還具有國家專利和專利證書,相對其他品牌的同類產(chǎn)品來說具有明顯優(yōu)勢。銷售員了解了這些產(chǎn)品知識以后不僅能使自身信心倍增,也在向顧客推薦時有了充足的底氣。
4、注意觀察客戶的反應(yīng)
顧客在進入加盟店時,心態(tài)往往千奇百怪,有些顧客在進店之前對所需要購買的產(chǎn)品已經(jīng)心中有數(shù),而有些顧客則會表現(xiàn)的沒有目的性。向顧客推薦產(chǎn)品時,要想方設(shè)法把話題引到產(chǎn)品上,同時注意觀察顧客對產(chǎn)品的反映,以便適時地促成銷售。
現(xiàn)在的消費者更多的是注重精神層面的東西,因此銷售人員在銷售過程中有有針對性,對于產(chǎn)品的價格、特點等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理由不同產(chǎn)品的比較過渡到對某款產(chǎn)品的滿意,最終促進交易的完成。