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加盟店如何運用“故事”能動力

時間:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何運用“故事”能動力在市場經(jīng)營過程中,找對方向和策略,銷售才能如魚得水。對于連鎖加...
加盟店如何運用“故事”能動力

        在市場經(jīng)營過程中,找對方向和策略,銷售才能如魚得水。對于連鎖加盟店而言,在情感營銷時代,要想讓銷售業(yè)績得到較好的提升,應(yīng)該善用各種“故事”的情感動力拉動銷售。甲冉生連鎖加盟認為,把握“故事”的三個核心作用力,即展現(xiàn)力、吸引力、推動力,能讓銷售動能有強力的支點。那么,如何利用這“三力”快速提升加盟店的銷售業(yè)績呢?

  1、展現(xiàn)力:激發(fā)客戶的潛在需求

        隨著市場上產(chǎn)品品類、功能、外觀等不同層面的爆炸式增加,增加了人們對商品選擇的難度。但在面對陌生的手足護理加盟品牌時,顧客往往并不習(xí)慣向銷售人員直接表達出自己隱而不露的內(nèi)在心理需求,甚至自我意識的盲點,往往讓顧客往往并沒有真正意識到是究竟是什么影響到自己的決策。



        這時,加盟店的營業(yè)員就要善于通過展品的陳列展示來體現(xiàn)產(chǎn)品的特點、品牌產(chǎn)品手冊設(shè)計的使用情境提供給客戶的情感關(guān)懷、品牌廣告篇等視覺化的因素來刺激客戶對品牌的印象,同時借用語言描述等故事營銷的方式將客戶潛在的“想要”需求進一步的具體化,將潛意識中的想法不斷推進到意識層面。

        2、吸引力:讓“想要”觸發(fā)客戶購買欲求

        故事需要通過吸引客戶注意,創(chuàng)造客戶消費需求,進而將客戶對商品的需求由“需要”層面推向“想要”層面。“需要”往往是屬于理性層面的需求,而“想要”則是屬于感性層面的需求。那么,在銷售中,究竟是“需要”創(chuàng)造了客戶的購買,還是“想要”創(chuàng)造觸發(fā)了購買呢?當(dāng)然,只有想要才能更好鎖定目標客戶的忠誠度,因為只有發(fā)自內(nèi)心的喜愛才能讓客戶具有持續(xù)購買的動力。


        甲冉生連鎖加盟認為,加盟店的產(chǎn)品品類在當(dāng)?shù)氐奈幕涔省髡f、歷史以及該產(chǎn)品的背書等都可以作為向客戶銷售的故事,同時品牌創(chuàng)辦的歷史、領(lǐng)導(dǎo)人的創(chuàng)業(yè)故事等也是可以增加品牌的吸引力。

        3、推動力:向客戶提供更充分的購買理由

  手足護理加盟終端的競爭愈來愈激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,銷售人員的工作之一就是向客戶提供足夠充分的購買理由,將客戶從“需要”推向“想要”,從而產(chǎn)生購買行為的過程。而故事穿越了單純的理性思維,將產(chǎn)品變得更具活力和生命力,產(chǎn)生了強大的購買推動力。



 
        好的情感營銷故事能夠快速速點燃客戶的購買激情,加盟店營業(yè)人員應(yīng)該意識到商品的質(zhì)量、價格、渠道、促銷這些“理性”層面、可分析、具有顯性競爭力的“硬”因素在高度同質(zhì)化的市場里不再是決定客戶購買與否的關(guān)鍵因素,像國外一些諸如LV等奢侈品品牌通過有效的情感故事與客戶進行良性的情緒互動,得到客戶忠誠的追隨。

        展現(xiàn)力、吸引力與推動力,是銷售故事發(fā)揮作用的三個支點。所以說,在經(jīng)營過程中找對支點,加盟店能更快提升銷售業(yè)績。
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