加盟店如何提升店員的銷(xiāo)售動(dòng)能
現(xiàn)如今，大到企業(yè)集團(tuán)，小到普通線面，人才都是第一生產(chǎn)力，對(duì)于加盟店而言，其經(jīng)營(yíng)效益與店員息息相關(guān)，因?yàn)榈陠T的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、銷(xiāo)售能力、禮儀形象都會(huì)直接影響到顧客的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度。有數(shù)據(jù)表明，在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為中，有60%以上的消費(fèi)額源于消費(fèi)者臨時(shí)決策的消費(fèi)行為，因此，充分調(diào)動(dòng)店員的銷(xiāo)售動(dòng)能就顯得非常重要。
面對(duì)著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，加盟店改如何提升店員的銷(xiāo)售動(dòng)能呢？甲冉生連鎖加盟總結(jié)出了以下幾個(gè)要點(diǎn)和技巧：
一、讓店員尋找動(dòng)力的源泉
銷(xiāo)售本就是充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的職業(yè)。它需要店員保持良好的心理狀態(tài)，既要有較強(qiáng)的抗壓能力，還能在面對(duì)不斷無(wú)常變化的外境時(shí)保持平常的心態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，一定要讓店員始終明確自己的動(dòng)力源泉所在。
很多店員剛進(jìn)店時(shí)并不太了解這個(gè)行業(yè)，在店里待久了也容易產(chǎn)生倦怠心理。此時(shí)加盟店就必須幫助店員尋找到自己的動(dòng)力源泉和熱愛(ài)所在、明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，培養(yǎng)對(duì)店面的感情，這樣才能與客戶更好地交流，讓顧客感受到專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)與熱情，為銷(xiāo)售的成功奠定基礎(chǔ)。
二、讓店員擁有成功的渴望
《易經(jīng)》中曾說(shuō)道，“取法乎上，僅得其中；取法乎中，僅得其下” ，即一個(gè)人制定了高目標(biāo)，最后仍然有可能只達(dá)到中等水平，而如果制定了一個(gè)中等的目標(biāo)，最后有可能只能達(dá)到低等水平。因此，加盟店也應(yīng)該位店員灌輸這種思維，讓他們明白眼光決定人生高度的道理，激發(fā)他們成功的渴望，并幫助他們不斷排除干擾的因素，磨練自己的心性和專(zhuān)業(yè)技能。
三、讓店員學(xué)會(huì)自我肯定
一個(gè)不懂得自我欣賞的人，必定得不到他人的欣賞，自己如何看待自己決定了別人如何看你，這是加盟店必須讓店員懂得的道理。加盟店每天都會(huì)迎來(lái)各種類(lèi)型的顧客，因此要讓店員始終保持自我肯定的態(tài)度，不能因?yàn)榭腿说姆穸ǘプ约褐饕?jiàn)，或因?yàn)榭腿瞬挥押玫膽B(tài)度而失去信心，否則必然會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售的失敗。但需要注意的是，這種自我肯定不等于固執(zhí)己見(jiàn)或盲目自信，而是對(duì)待客人要不卑不亢、大方得體，保持良好的儀態(tài)美、形象美、氣質(zhì)美和心靈美，帶給客人良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
四、培養(yǎng)店員堅(jiān)持不懈的精神
加盟店必須讓店員知道任何成功的取得都是需要積累的，銷(xiāo)售工作也不例外，這需要經(jīng)驗(yàn)的積累和時(shí)間的打磨以及堅(jiān)持不懈的精神。在店員碰到困難和挫折時(shí)，應(yīng)該幫助他們與團(tuán)隊(duì)成員多交流溝通，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐漸得到提升，從而成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員。
