如何讓店員培訓達到最佳效果
優(yōu)秀員工是加盟店不可或缺的重要因素，也是加盟店順利經(jīng)營的重要保障。在競爭日趨激烈的手足護理市場，行業(yè)間的競爭說到底是是人才的競爭，而要想擁有一批高素質(zhì)的人才隊伍，主要還得要靠店面內(nèi)部的培養(yǎng)。
甲冉生連鎖加盟在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少加盟店越來越重視對店員的培訓，但效果往往不盡如人意，歸結(jié)起來主要是由于培訓內(nèi)容沒有針對性，培訓方法也不夠規(guī)范。
根據(jù)手足護理加盟店的工作需要，甲冉生連鎖加盟建議各加盟店著重注意以下培訓內(nèi)容：
1、技巧實戰(zhàn)性培訓：能讓店員更好、更生動地向顧客介紹產(chǎn)品的賣點，更巧妙地“攻擊”競爭對手，更好地揣摩顧客心理，最終提高交易成功率。
2、知識灌輸性培訓：使店員更確切地掌握相關(guān)產(chǎn)品知識，包括價格、特點、目標消費群等，以及售后服務(wù)、產(chǎn)品賣點、公司相關(guān)情況、同行業(yè)基本行情、競品基本情況、店員工作的基本規(guī)范、店員相關(guān)制度等。
3、團隊文化性培訓：通過團隊內(nèi)深層次溝通、交流，從而充分融合，通過對團隊文化、企業(yè)文化的推廣，進一步增強店員的歸屬感和成就感，形成戰(zhàn)斗力和殺傷力極強的促銷團隊和團隊文化。
4、工作溝通性培訓：以培訓溝通的方式和店員進行工作的分析和交流，指引店員的促銷思路、獎優(yōu)幫劣，提高店員的工作激情，時刻保持最佳戰(zhàn)斗狀態(tài)。
根據(jù)以上培訓內(nèi)容，加盟店還應(yīng)該制定科學、規(guī)范的培訓方法和技巧：
1、不斷更新，系統(tǒng)全面
店員的培訓教材要根據(jù)市場情況和店員實際情況而不斷更新、調(diào)整和完善，只有不斷出現(xiàn)新內(nèi)容、新亮點、新方法，才能起相應(yīng)的培訓效果，也才能引起店員的學習興趣，如果總是陳詞濫調(diào)，店員也會感到厭煩。
2、有的放矢，量體裁衣
店員培訓是員工管理的重要內(nèi)容，首先要根據(jù)終端店員工作的實際需要來制定，做到有的放矢，量體裁衣，不能一培訓就只講一些產(chǎn)品知識，或只是不停地批評和訓斥。實際工作中如果產(chǎn)品了解不深，那就應(yīng)該進行知識灌輸性培訓，如果店員積極性不高，則應(yīng)進行工作溝通性培訓。如果一味地只是內(nèi)容單調(diào)無味的培訓，對店員的工作來說，肯定會營養(yǎng)不良的。
因此，甲冉生連鎖加盟建議加盟店對店員的培訓要具有針對性，比如在做促銷活動之前，就會組織店員培訓，明確促銷的目標、重點、如何開展，如果是新品上市促銷，還會對店員進行新產(chǎn)品方面的知識培訓，讓店員胸有成竹地應(yīng)對終端顧客，使促銷活動盡可能的達到最佳效果。
銷售業(yè)績是加盟店賴以生存的生命線，而業(yè)績的不斷提升靠的是什么呢，當然是優(yōu)秀的店員，而優(yōu)秀店員的產(chǎn)生來源于科學有效的培訓，因此加盟店要注重培訓的內(nèi)容和方法，使培訓達到最佳效果。
