加盟店如何營造良好的工作氛圍
對于手足護(hù)理加盟店來說，優(yōu)秀的店員是保證店面順利經(jīng)營的保證，但無論店面大小，不同職位的員工之間以及新老員工之間在工作中或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些問題，影響了工作效率。因此，甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，除了專業(yè)知識和操作技巧之外，讓店員之間共同合作、和諧相處，營造出良好的工作氛圍更是成功運(yùn)營的關(guān)鍵。
一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、同舟共濟(jì)的店員隊(duì)伍是每個(gè)加盟商都想擁有的，一個(gè)奮發(fā)向上、輕松活潑的工作氛圍也是店員希望擁有的，要想達(dá)到這樣的效果，甲冉生連鎖加盟建議管理者和店員注意以下幾個(gè)方面：
一、己所不欲，勿施于人
顧名思義就是自己不希望他人對待自己的言行，自己也不要以那種言行對待他人。那實(shí)際工作中如何運(yùn)用這句話呢?首先得找出工作過程之中，“己所不欲”的是什么，即人們不想要的是什么?圍繞這個(gè)問題，甲冉生連鎖加盟做過一個(gè)廣泛的調(diào)查，什么是員工在工作中最不想要的?答案依次是失敗、責(zé)怪、批評。有了這個(gè)結(jié)論，店面管理者和店員就應(yīng)該在管理和工作中有針對性得避免由此可能導(dǎo)致的矛盾，因?yàn)榧词故且粋€(gè)潛在的矛盾都會(huì)影響到員工的士氣和工作效率。
此外，一個(gè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀不統(tǒng)一，根本就談不上凝聚力和合心力，因而加盟店要著力建立積極有效的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員分享彼此有趣經(jīng)歷、讓員工之間增加交流和溝通的機(jī)會(huì)，共同分享經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造一個(gè)工作交流的空間，讓成員更加融入集體。
第二，己所欲，施于人
這主要是強(qiáng)調(diào)贊美的力量。在潛意識里，每個(gè)人都渴望被贊美，這就是人的天性。但是學(xué)會(huì)贊美卻不是件易事，要遵守兩個(gè)原則：
1、情真意切。言詞會(huì)反映一個(gè)人的心理，因而有口無心或是輕率的說話態(tài)度，很容易為對方識破而產(chǎn)生不快的感覺。所以贊美別人時(shí)，不可講出與事實(shí)相差十萬八千里的話。
2、實(shí)事求是。贊美不僅要符合眼前的實(shí)際，而且要高瞻遠(yuǎn)矚，具有一定的前瞻性和預(yù)見性。那樣才能提升贊美的高度，并使贊美經(jīng)得起推敲和時(shí)間的考驗(yàn)。有些東西具有相對穩(wěn)定性，比如人的容貌、性格、習(xí)慣等，這方面比較容易稱贊;而有些東西則不穩(wěn)定，如人的行為、成績、思想、態(tài)度等，若從長遠(yuǎn)考慮，贊美時(shí)要謹(jǐn)慎。
第三，人所欲，施于人
加盟店要營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，不僅靠員工維持，也需要老板出力。每個(gè)老板都知道應(yīng)當(dāng)善待員工，因?yàn)榻M織的任務(wù)最終靠他們來完成，而且跟他們是朝夕相伴的”戰(zhàn)友“，就應(yīng)當(dāng)真正地為他們著想。這種”關(guān)心“絕不是偶爾的一些問候而是要要多參加員工的活動(dòng)，了解他們的想法，及時(shí)與員工溝通，仔細(xì)傾聽員工的意見。尤其對于員工的建設(shè)性意見，更應(yīng)予以重視，細(xì)心傾聽。
