提升銷量，加盟店要掌握這些黃金心理法則
在競爭日趨激烈的手足護(hù)理市場，加盟店只有不斷提升銷量才能為生存提供有力保障。提升銷量，除了要有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)摸透顧客心理也至關(guān)重要。在銷售的過程中，誰能把握住客戶的心理，誰就能贏得主動權(quán)。甲冉生連鎖加盟店在長期的經(jīng)營實踐過程中總結(jié)出了一套應(yīng)對顧客的黃金心理法則。
一、多站在對方的角度，深入了解對方的內(nèi)心活動
加盟店店員如果能做到這一點，成交率基本可以呈幾何倍數(shù)增加，但現(xiàn)實情況卻是銷售人員在與顧客的溝通交流中往往很容易從自己的角度中出發(fā)，站在山腳下卻說著山頂?shù)脑挘瑹o法了解顧客的真實想法，也無法拉近與顧客之間的心理距離，故而很難促成交易。
基于此，甲冉生連鎖加盟認(rèn)為店員應(yīng)該逐步改變“以我為主”的思維模式，多試著站在顧客的角度去分析、解決他們的需求、顧慮等方面的問題，并設(shè)法走進(jìn)顧客的內(nèi)心，消除他們的防備心理，縮短與他們之間的心理距離，進(jìn)而才能激發(fā)他們內(nèi)心的購買欲望，切實提高加盟店的成交率。
二、永遠(yuǎn)不賣承諾，只賣結(jié)果
加盟店店員應(yīng)該意識到產(chǎn)品越靠近顧客想要的結(jié)果，顧客就越容易產(chǎn)生購買行為！因為客戶要買的不是產(chǎn)品，是結(jié)果！所以店員應(yīng)該盡量少主觀性地給客戶介紹產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢。而應(yīng)著重講結(jié)果，只講顧客最想要的結(jié)果！
甲冉生連鎖加盟建議店員在實際的銷售實踐中應(yīng)該把90%的時間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上！應(yīng)該讓顧客最輕松達(dá)到結(jié)果！讓顧客最快速達(dá)到結(jié)果！讓顧客最安全達(dá)到結(jié)果！
三、沒有營銷，只有人性
加盟店店員應(yīng)該在銷售技巧中學(xué)習(xí)到，營銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，而是人心，是人性，是情感！在銷售過程中應(yīng)該善于給予對方身份感消費、給予對方對產(chǎn)品的渴望、讓顧客產(chǎn)生好奇心理，并且給予對方購買的理由。
比如“身份感”，飛機(jī)最危險的位置是頭等艙，為何有人花更多的錢買最危險的位置？因為頭等艙代表身份！比如“渴望”，產(chǎn)品的價值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度，要聚焦、激發(fā)和描述對方的渴望，所以先公關(guān)，后廣告。
四、永遠(yuǎn)要懂得第三方的話語更有權(quán)威
聰明的銷售人員永遠(yuǎn)要明白不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，要讓客戶說，讓身邊人說！一個顧客的見證勝過你的千言萬語！加盟店可通過以下幾種方式來獲得客戶的信任。一是名人見證，二是見證結(jié)果，不要見證過程，三是購買理由，四是數(shù)字化見證。加盟店只要做到讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪！讓不買的人遺憾、失落、后悔就達(dá)到目標(biāo)了。
總之,甲冉生連鎖加盟認(rèn)為，銷售的關(guān)鍵在于對消費心理的把握,但同時消費心理受環(huán)境、氛圍、情景等因素影響,只要對消費心理的深度洞察,并且能夠針對這些心理作出正確的決策，就會對加盟店銷售業(yè)績的提升有很大幫助。
